Spedizione e resi

Informazioni sulla spedizione

In ChefToolsStore, ci impegniamo a garantire che il tuo ordine ti raggiunga tempestivamente e in perfette condizioni. Ecco cosa devi sapere sul nostro processo di spedizione:

Tempo di elaborazione: gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail di conferma quando il tuo ordine sarà pronto per essere spedito.
Metodi di spedizione: offriamo una varietà di opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze, tra cui spedizione standard, accelerata ed espressa. Durante il pagamento, puoi selezionare il metodo preferito in base alla tua posizione e all'urgenza.
Tariffe di spedizione: i costi di spedizione vengono calcolati in base al peso del tuo ordine e al tuo indirizzo di spedizione. Puoi visualizzare il costo totale di spedizione al momento del pagamento prima di completare l'acquisto.
Tempi di consegna: i tempi di consegna variano a seconda del metodo di spedizione scelto e della tua posizione. La spedizione standard richiede in genere 5-7 giorni lavorativi, mentre le opzioni accelerata ed espressa sono più veloci. Riceverai un numero di tracciamento per monitorare l'avanzamento della tua spedizione.
Spedizione internazionale: siamo lieti di offrire spedizioni internazionali in molti paesi. Si prega di notare che potrebbero essere applicate tasse doganali, dazi doganali e imposte, che sono a carico dell'acquirente.
Resi e cambi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto da ChefToolsStore. Se non lo sei, la nostra politica sui resi e cambi è qui per aiutarti:

Finestra di reso: hai 30 giorni dalla data di consegna per restituire gli articoli per un rimborso o un cambio. Gli articoli devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
Procedura di reso: per avviare un reso, contatta il nostro team del servizio clienti con il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo un'autorizzazione al reso e le istruzioni su come rispedirci l'articolo.
Rimborsi: una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. I rimborsi verranno emessi sul metodo di pagamento originale. Si prega di notare che le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Cambi: se desideri cambiare un articolo, segui la stessa procedura di reso. Elaboreremo lo scambio una volta ricevuto l'articolo originale e spediremo la sostituzione senza costi aggiuntivi.
Articoli danneggiati o difettosi: se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso, comprese le spese di spedizione, senza costi aggiuntivi per te.

Articoli non restituibili

Per motivi di salute e sicurezza, alcuni articoli come beni deperibili, prodotti personalizzati e articoli per la cura della persona non sono restituibili. Controlla la descrizione del prodotto per esclusioni specifiche di reso.

Contattaci

Se hai domande sulla nostra politica di spedizione e resi o hai bisogno di assistenza con il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro team del servizio clienti all'indirizzo [inserisci informazioni di contatto]. Siamo qui per aiutarti!